保誠全面擴展及優化醫療網絡 首推領先市場的「即時預先批核」免找數服務

作為香港人信賴的保險夥伴和健康保障的翹楚，保誠保險有限公司（「保誠」）今日宣佈即將推出領先市場的「即時預先批核」免找數服務，以優化其高效的醫療網絡服務，並全面擴展覆蓋範圍至12間香港私家醫院及多個日間手術中心。保誠透過高質及便利實惠的醫療網絡，旨在為客戶提供革新的無縫理賠體驗。

超過六成受訪者傾向詢問理財顧問有關專科醫生的推薦　「口碑」為最重要考慮因素
根據保誠最近一項有關保險醫療網絡的調查顯示，受訪者在選擇專科醫生時，最重要的考慮因素為病人對專科醫生的口碑及評價（73%），其次為醫生的個人履歷（63%）。而有超過六成受訪者（64%）通常會向理財顧問查詢推薦的專科醫生，反映客戶信賴理財顧問的專業意見，並會在做醫療決策時作參考之用，可見理財顧問在客戶整個健康旅程中擔當著舉足輕重的角色。

此外，近九成受訪者（88%）表示如已購買的醫療保險計劃可提供免找數服務及較低的診金，他們會考慮諮詢醫療網絡內的專科醫生。若醫療網絡內的專科醫生減少10%至20% 診金時，高達九成受訪者（91%）會考慮使用該醫療網絡計劃。

簡化理賠程序將於11月推至12間本地私家醫院
保誠首席營運總監蔡川艾表示：「從我們的調查結果所見，於過去12個月有一半受訪者曾諮詢過專科醫生，最普遍為皮膚科、婦產科及眼科。繁忙的都市人講求效率，保誠洞悉到客戶希望在完成手術後可簡化理賠程序，為回應市場需求，我們將優化現有的醫療網絡及數碼化理賠服務，領先全港推出即時預先批核的日間手術或住院免找數服務，預計可惠及現時超過七成與專科相關的理賠個案。」

保誠一直致力提供便捷實惠的優質健康保障服務，協助客戶在「預防」、「延緩」及「保障」三大健康關鍵階段，積極地管理個人健康。當客戶在不幸患病時，保誠亦透過一系列服務以提供更全面的支援，包括預防措施、檢查症狀、診斷、第一和第二醫療意見、治療和手術以及康復和索償整個過程，而醫療網絡更是締造一站式客戶體驗的致勝關鍵之一。此外，透過與各醫療服務夥伴訂立合作協議，保誠將進一步完善整個健康保障服務。

最新推出的日間手術及住院免找數服務均支援保誠廣泛類型的醫療產品，合資格客戶只需在醫療網絡覆蓋的日間手術中心或醫院進行治療前，透過網絡醫生代為申請預先批核，病人便可即時獲知批核結果及預先批核金額，有助掌握手術費用預算，舒緩病人的財政及心理壓力。完成治療後，保誠會為病人直接向網絡醫院或日間手術中心支付合資格醫療費用，免卻客戶現金流的煩惱。

蔡續稱：「這項革新的無縫理賠體驗不但縮減了整個預先批核申請所需的時間，客戶亦可更清晰地為醫療費用作出預算，而免找數安排令客戶不用先自行付費用，特別在危急關頭時更能舒緩財政壓力，也不再需要處理較以往繁瑣的理賠程序及手續，只要透過手機即可隨時查閱理賠進度及結果，正正滿足客戶的需求。」

現時保誠的醫療網絡住院免找數服務將覆蓋本港12所私家醫院：養和醫院、聖德肋撒醫院、聖保祿醫院、香港浸信會醫院、明德國際醫院、香港港安醫院（司徒拔道分支）、香港港安醫院（荃灣分支）、仁安醫院、港怡醫院、嘉諾撒醫院、播道醫院及寶血醫院（明愛）。日間手術免找數服務將涵蓋7大日間手術類型，包括腸鏡、胃鏡、皮膚科、耳鼻喉科、泌尿科、眼科及婦產科。

受條款及細則約束。

服務詳情及安排手續請瀏覽保誠網站:https://www.prudential.com.hk/medical-network/